| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 접수 취소 가능 기간 | 시험일 5일 전까지 마이페이지 또는 1:1 문의로 취소 가능 |
| 취소 후 응시권 | 자동 복원 → 유효기간 내 재접수 가능 |
| 사전테스트 이후 | 시험일 4일 전 이후 취소 불가, 응시권 소멸 |
| 환불 신청 | 접수 취소와 환불은 별개 절차. 환불 원하면 별도 신청 필요. |
※ 환불 기준은 최초 구매일 기준으로 적용됩니다.
① 패키지 / VOD 단독 (총 6강 기준)
| 수강 현황 | 환불 기준 |
|---|---|
| 구매 후 7일 이내 (미수강) | 전액 환불 |
| 1강 수강 | 80% 환불 |
| 2강 수강 | 60% 환불 |
| 3강 수강 | 40% 환불 |
| 4강 수강 | 20% 환불 |
| 5강 이상 또는 구매 7일 초과 | 환불 불가 |
※ 패키지 환불 시 포함된 응시권은 자동 취소됩니다.
② 응시권 단독
| 구분 | 환불 기준 |
|---|---|
| 구매 후 7일 이내 + 미응시 | 전액 환불 |
| 구매 후 7일 초과 또는 응시 완료 | 환불 불가 |
※ 응시권 단독 유효기간: 구매일로부터 6개월 (기간 내 미응시 시 자동 소멸)
③ 갱신 패키지 / 갱신 강의 단독 (총 2강 기준)
| 수강 현황 | 환불 기준 |
|---|---|
| 구매 후 7일 이내 (미수강) | 전액 환불 |
| 1강 수강 | 50% 환불 |
| 2강 수강 또는 구매 7일 초과 | 환불 불가 |
※ 갱신 패키지 환불 시 포함된 응시권은 자동 취소됩니다.
※ 환불 신청은 홈페이지 1:1 문의로 접수하며, 접수 후 14일 이내 처리됩니다.
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 갱신 신청 기간 | 유효기간 만료 180일 전 ~ 만료일까지 |
| 만료 후 갱신 | 불가 (신규 자격 취득 절차 필요) |
| 갱신 방식 | 갱신 시험 합격으로 완료 (강의 수강은 선택 사항) |
| 새 유효기간 | 기존 만료일 다음 날부터 2년 (조기 갱신해도 동일) |
| 자격증 번호 | 갱신 후에도 기존 번호 유지 |
※ 갱신 알림은 만료 180일·90일·30일·만료일 총 4회 이메일 또는 문자로 발송됩니다.
※ 갱신 응시권 유효기간: 구매일로부터 6개월 또는 자격 만료일 중 먼저 도래하는 날까지.
※ 자격 만료일 이전에 합격을 완료해야 갱신이 인정됩니다. 만료 후 합격한 경우 신규 취득 절차를 따라야 합니다.